Política de Envío 

En VacaToki trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 4 y 8 días hábiles, dependiendo del país y la ciudad de destino.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de entrega podrían verse ligeramente afectados.

Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán automáticamente antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones, VacaToki puede ofrecer envío gratuito por tiempo limitado.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Retrasos o incidencias

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, VacaToki no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

• Aduanas
• Empresas de transporte
• Condiciones climáticas
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente

Si tienes cualquier problema con tu pedido, puedes contactarnos y te ayudaremos lo antes posible.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir correctamente la dirección de envío. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes para intentar modificarla antes del envío.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o mediante nuestro correo de atención al cliente.